Модернизация службы доставки еды. Автоматизация управления проектами
Как мы с помощью Битрикс 24 улучшили контроль над выполнением проектов, сократили время на принятие решений и снизили количество ошибок.
К нам обратилась крупная сеть кафе и ресторанов, которая занимается доставкой еды и имеет широкую сеть пунктов самовывоза в 6 разных городах.
Задача заказчика была в модернизации службы доставки, оптимизации процессов обработки заказов и сокращении времени выполнения заказов.
Как мы решали задачи:
Внедрение системы автоматизации управления проектами BPM "Битрикс 24"
01.
Такая экосистема включает в себя:
внутренний чат
видеоконференцсвязь
общую новостную ленту
облачное хранилище файлов
совместное редактирование документов.
Создание единой экосистемы корпоративного информационного поля
02.
Все бизнес-процессы, связанные с обработкой заказов, доставкой и управлением персоналом, были оцифрованы и автоматизированы
03.
Настройка электронного документооборота, включающего автоматическое создание и утверждение заявок на доставку, обработку платежей и управление персоналом
04.
Разработаны инструменты для доступа к управлению процессами из любой точки мира
05.
Итоги
Повышение эффективности работы службы доставки
Сокращение времени обработки заказов
Улучшение коммуникации между отделами
Упрощение обучения новых сотрудников
Возможность управления процессами из любой точки мира
Система Битрикс 24 позволила улучшить контроль над выполнением проектов, сократить время на принятие решений, снизить количество ошибок и улучшить качество обслуживания клиентов.